Tämä on Zenitelin pilvipalvelutarina

Kirjoittanut Sri Sutharsan, VP Onshore Marketing  

Jo vuosikymmenten ajan organisaatiot ovat luottaneet viestintäteknologiaan varmistaakseen rakennustensa turvallisuuden, suojellakseen niissä olevia ihmisiä ja taatakseen toiminnan jatkuvuuden. Tarpeiden kehittyessä markkinoille on tullut laaja valikoima ratkaisuja – sisäpuhelimet, kaiutinjärjestelmät, äänihälytykset, IP-kaiuttimet, puhelinjärjestelmät ja radiot – joista kukin vastaa tiettyihin toiminnallisiin vaatimuksiin.

Nämä järjestelmät on kuitenkin usein kehitetty erillään toisistaan, ja ne toimivat erillisissä siloissa, joissa on omat infrastruktuurinsa, työnkulunsa, valvontatyökalunsa ja ylläpitoprosessinsa.

Nykypäivän toimintaympäristöt vaativat enemmän.

Organisaatiot hallinnoivat yhä laajempia, hajautetumpia – mutta samalla yhä tiiviimmin toisiinsa kytkettyjä – ympäristöjä. Ne tarvitsevat järjestelmiä, joita on helpompi käyttää, ylläpitää ja laajentaa. Ne vaativat parempaa näkyvyyttä koko viestintäinfrastruktuuriinsa. Ja mikä tärkeintä, ne tarvitsevat varmuuden siitä, että niiden kriittiset viestintäjärjestelmät ovat turvallisia, ajan tasalla ja käyttövalmiita silloin, kun sitä eniten tarvitaan.

Tästä alkaa matkamme kohti yhtenäistä kriittistä viestintää.

Tämän vision ytimessä on Zenitel Connect – alusta, joka on suunniteltu yhdistämään sisäpuhelinjärjestelmät, kuulutus- ja äänievakuointijärjestelmät, IP-kaiuttimet ja niihin liittyvät viestintäteknologiat yhdeksi yhtenäiseksi järjestelmäksi. Sen avulla organisaatiot voivat siirtyä erillisistä ratkaisuista kohti koordinoidumpaa ja älykkäämpää tapaa hallita kriittistä viestintää.

Visio ei kuitenkaan ole koskaan staattinen.

Teknologian kehittyessä ja asiakkaiden odotusten muuttuessa myös niitä tukevien järjestelmien on kehityttävä. Tällä hetkellä laajennamme Unified Critical Communication -ratkaisua viestinnän ulkopuolelle – mahdollistamalla organisaatioille kriittisen viestintäinfrastruktuurin hallinnan, valvonnan, ylläpidon ja optimoinnin sen koko elinkaaren ajan.

Tässä vaiheessa pilvipalvelu astuu tarinaamme.

Pilvipalvelutarinamme ei koske kriittisen viestinnän siirtämistä pois sieltä, missä sitä tarvitaan – kyse on sen vahvistamisesta siellä, missä sillä on eniten merkitystä.

Kyse on siitä, että annamme organisaatioille paremman hallinnan, paremman näkyvyyden ja vahvemman toimintavarmuuden kriittisissä viestintäympäristöissä.

Zenitel Cloud Remote Monitoring & Management perustuu tähän.

Laajentamalla Zenitel Connectin pilvipalveluun Zenitel Cloud RMM mahdollistaa keskitetyn valvonnan, etädiagnostiikan, ennakoivat hälytykset ja elinkaaren hallinnan hajautetuissa toimipisteissä. Se tarjoaa selkeämmän kuvan järjestelmän kunnosta ja antaa palvelutiimeille mahdollisuuden tunnistaa ja ratkaista ongelmat ennen kuin ne eskaloituvat toiminnallisiksi häiriöiksi.

Tämä merkitsee merkittävää muutosta.

• Reaktiivisesta palvelusta ennakoivaan ylläpitoon.

• Paikallisista järjestelmätarkistuksista keskitettyyn näkyvyyteen.

• Hajanaisesta valvonnasta pilvipohjaiseen toiminnan hallintaan.

Zenitel Cloud RMM:n avulla organisaatiot voivat vähentää tarpeettomia käyntejä paikan päällä, parantaa järjestelmän käytettävyyttä, yksinkertaistaa ylläpitoa ja tarjota tehokkaampaa palvelua monikohteisissa ympäristöissä.

Zenitel Cloud RMM on kuitenkin vain yksi askel suuremmassa matkassa.

Visiomme on luoda turvallinen, skaalautuva ja yhtenäinen kriittisen viestinnän ekosysteemi, jossa pilvipalvelut, reuna-äly ja operatiiviset työnkulut toimivat saumattomasti yhdessä. Tulevaisuus, jossa organisaatiot voivat luottavaisin mielin valvoa, hallita, päivittää ja jatkuvasti kehittää viestintäinfrastruktuuriaan.

Uskomme, että pilvipalvelun tulisi tuottaa arvoa siellä, missä sillä on eniten merkitystä:

• Näkyvyyden parantaminen

• Toiminnan yksinkertaistaminen

• Ennakoivan palvelun mahdollistaminen

• Elinkaaren hallinnan tukeminen

• Toiminnan varmuuden vahvistaminen

• Hajautettujen ympäristöjen yhdistäminen

Samalla kriittisen viestinnän on pysyttävä luotettavana, joustavana ja paikallisesti saatavilla. Siksi lähestymistapamme perustuu hybridi-filosofiaan: pilvipohjaista siellä, missä se tuo lisäarvoa, ja reuna-pohjaista siellä, missä jatkuvuus on olennaista.

Tätä tulevaisuutta me rakennamme.

Tulevaisuus, jossa Unified Critical Communication ei rajoitu pelkästään viestinnän mahdollistamiseen kriittisissä tilanteissa, vaan ulottuu siihen, miten organisaatiot ylläpitävät, hallinnoivat ja jatkuvasti parantavat sen taustalla olevia järjestelmiä.

Zenitel Connect tarjoaa yhtenäisen alustan. 
Zenitel Cloud RMM tarjoaa pilvipohjaisen näkyvyyden ja hallinnan. 

Yhdessä ne edustavat kriittisen viestinnän seuraavaa kehitysvaihetta.

Tämä on pilvipalvelutarinamme.

Yhdistetyistä laitteista yhdistettyihin toimintoihin.
Yhtenäisestä viestinnästä toiminnan varmistamiseen.
Tämän päivän kriittisistä viestintätarpeista huomisen älykkääseen, pilvipohjaiseen ekosysteemiin.

Pysy yhteydessä.
Pysy ajan tasalla.
Pysy tilanteen herrana.